작업자 가이드
외주 수정 횟수 정하는 법 — 몇 번까지가 기본일까
한 줄 답외주 수정은 기본 2~3회로 정하는 경우가 많아요. 다만 횟수만 정하면 부족하고, "다듬는 수정"과 "방향을 바꾸는 수정"을 나눠 초과분 금액까지 계약 전에 정해야 해요.
수정의 두 종류
다듬는 수정
색, 글자 크기, 간격, 문구 교체처럼 방향은 그대로 두고 손보는 일이에요. 기본 횟수에 들어가는 수정이에요.
방향을 바꾸는 수정
확정한 시안을 버리고 새 방향으로 가거나, 처음에 없던 기능·페이지를 더하는 일이에요. 수정이 아니라 추가 작업으로 보고 따로 계산해요.
다툼은 거의 이 경계에서 생겨요. 의뢰자는 "조금만 바꿔 달라"고 하고 작업자는 "새로 만드는 일"이라고 느껴요. 그래서 예시를 들어 미리 적어 두는 게 좋아요.
정해 둘 네 가지
- 기본 횟수 — 예: 시안 확정 전 2회, 확정 후 1회
- 한 번의 기준 — 의견을 모아 한 번에 보낸 것을 1회로 셈
- 초과분 금액 — 회당 얼마, 또는 시간당 얼마
- 요청 기한 — 결과물을 받은 뒤 며칠 안에 의견을 주기로 할지
팁작업자라면 단계마다 확인을 받으세요. "이 방향으로 진행해도 될까요?"에 대한 답이 남아 있으면, 나중에 방향을 바꾸는 요청이 추가 작업이라는 걸 설명하기 쉬워요.
이 내용은 외주 계약서 필수 항목의 세 번째 항목에 그대로 넣으면 돼요.
의뢰자가 수정을 잘 요청하는 법
- 의견을 낼 사람이 여럿이면 먼저 내부에서 모아 하나로 정리해요. 사람마다 따로 보내면 횟수도 빨리 닳고 서로 반대되는 요청이 섞여요.
- "느낌이 별로예요" 대신 어디가 어떻게 달랐으면 하는지 적어요. 참고 예시를 붙이면 더 정확해요.
- 바꿀 곳을 화면에 표시해서 보내요.
- 바꾸지 않아도 되는 부분, 마음에 드는 부분도 말해 줘요. 그래야 좋은 부분이 다음 수정에서 사라지지 않아요.
처음부터 참고 예시와 피하고 싶은 느낌을 전하면 수정 자체가 줄어요. 방법은 외주 의뢰 글 쓰는 법에 있어요.
자주 묻는 질문
외주 수정은 보통 몇 번까지 해 주나요?
기본 2~3회로 정하는 경우가 많아요. 정해진 규칙은 없고 계약으로 정하는 것이라, 시작 전에 숫자로 적어 두어야 해요.
무제한 수정을 해 주는 곳이 더 좋은 건가요?
꼭 그렇지 않아요. 끝이 없으면 일정이 늘어지고, 작업자는 그 시간을 금액에 넣어 둬요. 횟수가 정해져 있으면 의뢰자도 의견을 모아서 한 번에 전하게 돼요.
수정 횟수를 다 썼는데 마음에 안 들면 어떻게 하나요?
계약에 정한 추가 수정 단가로 더 진행하면 돼요. 처음 합의한 방향과 결과물이 다르다면 횟수와 별개로 맞춰 달라고 요청할 수 있으니, 처음 합의 내용을 기록으로 남겨 두세요.